Terminos y Condiciones de Wilicar

Gestión de Consultas y Coordinación de Citas

‍Wilicar actuará como intermediario en la fase inicial de comunicación entre los potenciales Compradores y el Vendedor, proporcionando los siguientes servicios:

‍Recepción y Respuesta a Consultas: Wilicar será responsable de recibir todas las consultas, preguntas y solicitudes de información realizadas por los potenciales compradores a través de los marketplaces y otros canales de comunicación habilitados. Las respuestas serán proporcionadas de manera oportuna, utilizando la información suministrada previamente por el Vendedor.

‍Coordinación de Citas: Wilicar se encargará de organizar y coordinar las citas entre el vendedor y los potenciales compradores interesados en ver el vehículo en persona. Esto incluye la gestión de horarios, confirmaciones y cualquier modificación que pudiera surgir, siempre en coordinación con ambas partes.

‍Comunicación Confidencial: En todo momento, Wilicar garantizará la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, evitando la divulgación de información sensible sin el consentimiento expreso de las partes involucradas.

Limitaciones Geográficas del Servicio

‍Los servicios ofrecidos por Wilicar están sujetos a las siguientes limitaciones geográficas:

‍Ámbito Territorial: Actualmente, Wilicar presta sus servicios exclusivamente en Chile. Por lo tanto, solo se aceptarán vehículos ubicados físicamente dentro de dicha jurisdicción para efectos de publicación y gestión.

‍Realización de citas: Las citas y encuentros entre Vendedores y Compradores serán coordinados para llevarse a cabo en ubicaciones según la conveniencia y disponibilidad de ambas partes.

‍Expansión de Servicios: Wilicar se reserva el derecho, a su entera discreción, de expandir o modificar el ámbito geográfico de sus servicios en el futuro. Cualquier cambio en este sentido será notificado a los Usuarios a través de los canales oficiales de comunicación de Wilicar y se refleja en una actualización de los presentes Términos y Condiciones.

‍Responsabilidades y Obligaciones de los UsuariosExactitud de la Información: Los Usuarios, ya sean Vendedores o Compradores, se comprometen a proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada al utilizar los servicios de Wilicar. Esto incluye, pero no se limita a, datos personales, información sobre los vehículos y cualquier otro contenido suministrado a través de la plataforma.

‍Responsabilidad sobre el Contenido: El Vendedor es el único responsable de la veracidad y exactitud de toda la información y documentación relativa al vehículo que ofrezca a través de Wilicar, incluyendo características técnicas, estado mecánico, historial y cualquier otra información relevante.

‍Actualización de la Información: Los Usuarios se obligan a mantener actualizada la información proporcionada a Wilicar, notificando de manera oportuna cualquier cambio o modificación que pudiera afectar la veracidad o precisión de los datos suministrados.

‍Cumplimiento de Leyes y Regulaciones AplicablesObligación General: Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios de Wilicar de conformidad con la legislación vigente en la República de Chile, incluyendo, pero no limitado a, normas civiles, comerciales, tributarias, de protección al consumidor y de protección de datos personales.

‍Licitud de las Operaciones: El Vendedor garantiza que el vehículo ofrecido es de su propiedad o que cuenta con todas las autorizaciones legales necesarias para su venta, y que el mismo no se encuentra sujeto a embargos, gravámenes, prohibiciones u otras limitaciones que impidan su libre disposición.

‍Respeto a Derechos de Terceros: Los Usuarios se comprometen a no infringir derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualquier otro derecho protegido por la ley.

Prohibición de Conductas Fraudulentas o Ilegales

Conductas Prohibidas: Los Usuarios se abstendrán de realizar cualquier acto que pueda ser considerado ilegal, fraudulento o contrario a la buena fe y al orden público. En particular, se prohíbe:

‍Proporcionar Información Falsa o Engañosa: Incluir datos incorrectos, incompletos o que induzcan a error sobre la identidad del Usuario o las características del vehículo.

‍Usar la Plataforma para Fines Ilícitos: Utilizar los servicios de Wilicar para actividades que contravengan la ley, incluidas, pero no limitadas a, el lavado de activos, fraude, estafa o cualquier otro delito.

‍Interferir con el Funcionamiento de la Plataforma: Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los sistemas de Wilicar.

‍Consecuencias del Incumplimiento: El incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas facultará a Wilicar para, a su sola discreción, suspender o cancelar el acceso del Usuario a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

‍Limitación de Responsabilidad

Sin Garantía Implícita o Explícita: Wilicar no garantiza, avala ni asume responsabilidad alguna respecto del estado, calidad, seguridad, funcionamiento, condiciones mecánicas, legales o de cualquier otra índole de los vehículos publicados a través de su plataforma.

‍Información Proporcionada por el Vendedor: Toda la información relativa a los vehículos es suministrada exclusivamente por el Vendedor. Wilicar no verifica ni certifica la exactitud o veracidad de dicha información, a no ser que el Usuario Comprador o entidad financiera que otorgue financiamiento a dicho usuario verifique el historial del vehículo

‍Rol de Intermediario: Wilicar actúa únicamente como intermediario en la publicación y promoción de los vehículos, facilitando el contacto inicial entre Compradores y Vendedores.

‍Ausencia de Participación en la Transacción Final: Wilicar no forma parte de las negociaciones ni del contrato de compraventa que eventualmente se celebre entre el Comprador y el Vendedor. Por lo tanto, no será responsable por incumplimientos, daños, perjuicios o cualquier otra controversia que surja entre las partes.

‍Resolución de Conflictos: Cualquier disputa o reclamo derivado de la compraventa del vehículo deberá ser resuelto directamente entre el Comprador y el Vendedor, sin intervención de Wilicar.

‍Sin Inspección Previa: Wilicar no realiza inspecciones físicas, técnicas, mecánicas o legales de los vehículos ofrecidos a través de su plataforma.

‍Responsabilidad del Comprador: Es responsabilidad exclusiva del Comprador realizar las diligencias necesarias para verificar el estado, condiciones y legalidad del vehículo antes de efectuar la compra.

‍Limitaciones Generales de ResponsabilidadLimitación de Daños: En la máxima medida permitida por la ley, Wilicar no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

‍Eventos Fuera de Control: Wilicar no será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento de sus obligaciones cuando estos se deban a eventos fuera de su control razonable, incluyendo casos fortuitos o fuerza mayor.

‍Contenido de Terceros: Wilicar no asume responsabilidad por el contenido, políticas o prácticas de los marketplaces u otras plataformas de terceros donde se publiquen los vehículos.

‍Cancelaciones y Reprogramaciones

Cancelación por Parte del Vendedor: El vendedor deberá notificar a Wilicar con al menos 24 horas de anticipación si necesita cancelar o reprogramar una cita previamente acordada con un Comprador. La notificación debe realizarse a través de los canales oficiales de comunicación de Wilicar, tales como correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente], mediante llamada telefónica al [número de contacto], o vía whatsapp

‍Cancelación por Parte del Comprador: El Comprador que desee cancelar o reprogramar una cita deberá informar a Wilicar con al menos 24 horas de anticipación. La notificación se realizará a través de los medios de comunicación proporcionados por Wilicar al momento de la coordinación de la cita.

‍Reprogramación de citas: Wilicar coordinará con ambas partes para establecer una nueva fecha y hora que sea conveniente para el Vendedor y el Comprador.La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad de ambas partes y se confirmará por escrito a través de correo electrónico o mensaje de texto.

‍Cancelaciones de Último Momento: En caso de cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación, Wilicar evaluará la situación y podrá aplicar medidas tales como:Advertencias al Usuario que cancela tardíamente.Limitación en el acceso a futuros servicios en caso de reincidencia.En casos excepcionales, cargos adicionales por los costos incurridos.

‍Responsabilidades del Vendedor: Mantener actualizada su disponibilidad y notificar prontamente cualquier cambio que pueda afectar las citas programadas.Ser puntual y cumplir con las citas acordadas, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados.Proporcionar un lugar adecuado y seguro para la realización de la cita.

‍Responsabilidades del CompradorAsistir puntualmente a las citas programadas o notificar con anticipación si no puede asistir.Respetar las normas de conducta durante las citas.No divulgar información confidencial o personal del Vendedor sin su consentimiento.

‍Responsabilidades de WilicarFacilitar la comunicación entre Vendedor y Comprador para gestionar cancelaciones o reprogramaciones.Notificar oportunamente a ambas partes sobre cualquier cambio en la agenda.Mantener registros actualizados de las citas programadas y modificaciones realizadas.

‍Propiedad Intelectual

Titularidad de Derechos: Wilicar es titular exclusivo o licenciatario autorizado de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a la plataforma y los servicios, incluyendo pero no limitado a software, códigos fuente, diseños, gráficos, logotipos, textos, imágenes, fotografías, videos y cualquier otro contenido (en adelante, el "Contenido de Wilicar").

‍Protección Legal: El Contenido de Wilicar está protegido por las leyes y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial aplicables en la República de Chile y otros países.

‍Licencia Limitada al Usuario: Wilicar otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la plataforma y el Contenido de Wilicar únicamente con el fin de utilizar los servicios conforme a estos Términos y Condiciones.

‍Prohibiciones al Usuario: El Usuario se compromete a no:Reproducir, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier Contenido de Wilicar sin autorización previa y por escrito.Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la plataforma.Utilizar el Contenido de Wilicar para fines comerciales no autorizados o ilegales.

‍Contenido Proporcionado por el Usuario: El Usuario declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre cualquier contenido que proporcione a Wilicar para su publicación en la plataforma o en los marketplaces, y otorga a Wilicar una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar dicho contenido en relación con los servicios ofrecidos.

‍Enlaces y Contenido de Terceros

Enlaces Externos: La plataforma de Wilicar puede contener enlaces o referencias a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros, incluyendo marketplaces donde se publican los vehículos ofrecidos por los vendedores.

‍Independencia de Terceros: Estos sitios y servicios son operados por terceros independientes y Wilicar no tiene control sobre ellos. La inclusión de dichos enlaces no implica respaldo, asociación o patrocinio por parte de Wilicar.

‍Sin Control sobre Contenido de Terceros : Wilicar no es responsable por la disponibilidad, contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales en los sitios o servicios de terceros.

‍Políticas y Términos de Terceros: Los Usuarios reconocen y aceptan que al acceder a sitios o servicios de terceros, están sujetos a los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda leer detenidamente dichas políticas antes de utilizar sus servicios.

‍Descargo de Responsabilidad: Wilicar no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por el uso o confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de sitios o servicios de terceros.

‍Reportes de Contenido Inapropiado: Si el Usuario encuentra contenido inapropiado, ilegal o que infrinja derechos en sitios o servicios de terceros vinculados desde la plataforma de Wilicar, se le invita a notificar a Wilicar para tomar las medidas que estime convenientes, sin que ello implique obligación alguna por parte de Wilicar.